Повернення та обмін товару

Умови повернення та обміну товару

Згідно ЗУ «Про захист прав споживачів» товар може бути повернутий в магазин або обміняний на аналогічний за ціною та характеристиками товар через брак і / або бажання покупця.
Претензії приймаються за телефоном, мессенджерами Viber або Telegram, електронній пошті за наявності вагомих на те причин.

Претензії приймаються якщо дотримані наступні умови:

1. При отриманні товару післяплатою, ОБОВ'ЯЗКОВО оглядайте товар до оплати оператору транспортної компанії! Якщо ця умова НЕ дотримана будь-які претензії не приймаються! Якщо ви виявили пошкодження чи брак вже після отримання замовлення у відділенні транспортної компанії, претензії також не приймаються.
2. При отриманні товару, сплаченого до отримання (передоплата), ОБОВ'ЯЗКОВО оглядайте товар при отриманні у відділенні транспортної компанії! Претензії з приводу пошкодження, недостачі, отримані після того як ви отримали замовлення в відділенні транспортної компанії не приймаються.
3. Якщо при огляді на товарі є сліди некоректного транспортування, товар пошкоджено і т.п., Претензії приймаються тільки з копією заяви написаної Вами на ім'я керуючого відділенням транспортної компанії у відділенні транспортної компанії! Або повинен бути складений акт огляду Підписаний 3-ю стороною, тобто співробітником перевізника.

Якщо не виконані ці умови, претензії з приводу браку або недостачі не приймаються !!!

ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІН ТОВАРУ ЗА ІНШИМИ ПРИЧИН

Згідно ЗУ «Про захист прав споживачів» товар може бути повернутий в магазин протягом 14 днів, якщо були виконані наступні умови:

1. Товар знаходиться в заводській упаковці
2. На товарі немає слідів експлуатації
3. Товар не має механічних пошкоджень та має товарний вигляд
4. З моменту покупки товару (отримання на Новій Пошті) не минуло 14 днів.

Звертаємо увагу, що не всі товари підлягають обміну та поверненню. Список таких товарів регламентується Постановою Кабінету Міністрів України від 07.12.2005

Хочемо звернути Вашу увагу! Товар Б/В поверненню не підлягає, тільки за винятком гарантійних випадків!

ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ

Повернення грошових коштів проводиться на банківську карту покупця. Покупець зобов'язаний повідомити номер карти, щоб ми провели повернення грошей.

Регламент проведення повернення грошей - 7 робочих днів.
Банківська комісія за переказ грошей лягає на покупця.

УВАГА! Ми можемо відмовити в поверненні коштів, якщо товар був у використанні або має НЕ товарний вигляд (відсутні бирки, на товар є дефекти)

ОПЛАТА ТРАНСПОРТНИХ ВИТРАТ

У разі, якщо ви отримали не той товар і / або бракований товар, витрати на транспортування оплачуються нами. В інших випадках, витрати на транспортування лягають на покупця.